Hapus akun

Halaman ini adalah kanal permintaan penghapusan akun Mekavision Orchard dari MekaFab Studio. Permintaan diproses oleh Fathan Tara; halaman ini tidak menghapus akun secara otomatis.

Cara mengajukan permintaan

1. Kirim email dengan subjek Permintaan penghapusan akun Mekavision Orchard, sebaiknya dari email Google yang Anda gunakan untuk masuk ke aplikasi.
2. Tuliskan bahwa Anda meminta penghapusan akun, beserta alamat email Google yang terhubung ke Mekavision Orchard. Tidak perlu mengirim foto kebun atau berkas CSV.
3. Fathan Tara akan memverifikasi kepemilikan melalui email yang terdaftar. Jika Anda mengirim dari alamat berbeda atau sudah tidak memiliki akses ke alamat tersebut, jelaskan hal itu; penghapusan baru dilakukan setelah kepemilikan dapat diverifikasi.
4. Setelah verifikasi selesai, akun akan ditangani paling lambat 7 hari kerja. Kami mengirim konfirmasi hasil melalui email.

Jangan kirim kata sandi, kode OTP, atau dokumen identitas sensitif. Kami tidak meminta Anda membagikan kredensial Google. Permintaan yang belum terverifikasi belum dapat dilaksanakan.

Yang dihapus dan batasnya

• Akun aplikasi di Firebase Authentication: identitas masuk Mekavision Orchard, termasuk UID dan profil autentikasi yang terkait, dihapus setelah permintaan terverifikasi. Anda tidak dapat menggunakan identitas aplikasi yang lama; masuk dengan Google lagi dapat membuat akun aplikasi baru.
• Data kebun dan foto lokal: aplikasi tidak mengunggah atau menyinkronkan data tersebut ke server pengembang. Ketika perangkat online dan Firebase mengonfirmasi bahwa akun yang sedang digunakan sudah tidak ada, aplikasi membersihkan data lokal yang dapat dipastikan milik akun tersebut. Ini bukan penghapusan jarak jauh seketika pada semua perangkat. Data akun yang sudah keluar atau berada pada perangkat offline perlu Anda bersihkan melalui pilihan per akun di bawah.
• Akun Google: tidak ikut dihapus. Penghapusan ini hanya untuk akun aplikasi Mekavision Orchard.
• CSV yang diekspor, salinan yang dibagikan, dan backup versi lama: berada di luar kendali aplikasi. Hapus berkas dan cadangan tersebut dari lokasi penyimpanan atau penerimanya jika Anda juga ingin menghilangkannya.

Membersihkan data per akun pada setiap perangkat

Jika masih membutuhkan laporan, ekspor data yang ingin Anda simpan sebelum membersihkannya. Keluar dahulu jika akun yang datanya ingin Anda hapus masih sedang digunakan. Buka Pengaturan akun → Data akun pada perangkat ini, pilih data akun yang sesuai, lalu tekan Hapus data pada perangkat ini dan konfirmasikan penghapusan permanen. Pilihan ini membersihkan catatan dan foto yang teridentifikasi milik akun yang dipilih, tanpa menghapus data teridentifikasi milik akun lain.

Ulangi pada setiap perangkat yang menyimpan data akun tersebut, termasuk perangkat offline dan perangkat tempat Anda sudah keluar. Menghapus data lokal melalui pilihan ini tidak menghapus akun Firebase atau akun Google, serta tidak mengirim permintaan web; tetap kirim email bila Anda ingin menghapus identitas akun aplikasi.

Data atau folder foto dari versi lama yang kepemilikannya belum dapat dipastikan tetap disimpan untuk melindungi data akun lain. Aplikasi memberi tahu apabila ada data lama yang dipertahankan atau pembersihan belum selesai. Jika muncul pemberitahuan tersebut, coba lanjutkan pembersihan sesuai petunjuk aplikasi atau hubungi fathan@mekafab.com. Kami tidak menjanjikan seluruh media lama yang belum teridentifikasi ikut terhapus.

Penghapusan seluruh data melalui sistem operasi adalah pilihan terakhir, bukan langkah utama. Bila Anda sengaja ingin membersihkan semua data Mekavision Orchard pada perangkat sendiri, Android menyediakan penghapusan penyimpanan/data aplikasi; iOS menyediakan Hapus App beserta data (bukan Offload App). Tindakan ini dapat menghapus catatan lokal semua akun pada perangkat, termasuk akun lain. Jangan gunakan pilihan ini bila data akun lain masih perlu dipertahankan. Salinan ekspor dan backup lama tetap perlu dikelola terpisah.

Data yang mungkin tetap disimpan sementara

Target 7 hari kerja berlaku untuk penanganan akun setelah verifikasi, bukan jaminan penghapusan seketika seluruh log/cadangan penyedia. Firebase/Google mengikuti jadwal retensi layanan masing-masing; dokumentasi Firebase menyebut penghapusan data autentikasi dari sistem aktif dan backup dapat berlangsung hingga 180 hari setelah proses penghapusan dimulai.

Catatan email permintaan dibatasi pada verifikasi, pelaksanaan, dan bukti hasil yang diperlukan. Informasi dihapus atau diminimalkan setelah tidak lagi diperlukan, kecuali diwajibkan secara sah atau diperlukan untuk keamanan. Detail pemrosesan dijelaskan pada kebijakan privasi dan dokumentasi privasi Firebase.